Privacidad y seguridad
Cómo protegemos a su familia
La información de su familia es suya. Esto es lo que hacemos para mantenerla privada, en palabras sencillas.
Seguimos HIPAA
HIPAA es la ley federal que protege la información de salud. Dice quién puede verla y cómo se debe guardar.
Telesalud privada
Las sesiones por video usan una plataforma que cumple con HIPAA, y cada enlace es solo para su familia.
Acceso según el rol
En nuestros sistemas, cada persona ve solo lo que su rol necesita. Un terapeuta no ve el trabajo de otra familia.
Usted puede preguntar
Puede pedir una copia del expediente de su hijo, o preguntar sobre su información, cuando quiera.
El portal familiar
En el portal encuentra clases, materiales y eventos. Está hecho para guardar lo mínimo necesario.
- Cada página viaja por una conexión cifrada (HTTPS)
- Solo guarda registros de capacitación y clases, nunca expedientes clínicos
- Las contraseñas se guardan cifradas, ni nosotros podemos leerlas
- Las sesiones vencen, y una cuenta se puede cerrar en todos los dispositivos a la vez
- Los cambios que hace el personal quedan en un registro de actividad
- Los buscadores no pueden entrar al portal
Sus expedientes
Para pedir una copia del expediente de su hijo, o preguntar quién puede verlo, llame a la oficina o envíenos un mensaje. Le diremos qué necesitamos para confirmar que es usted.
¿Una pregunta sobre su información?
Llámenos o envíe un mensaje. Una persona de nuestro equipo le responderá.
Cumplimos con HIPAA También por telesalud